FAQ

FAQ – Deine Fragen. Unsere Antworten.

• Welche Größe soll ich bestellen?
  

  Damit du die perfekte Passform findest, wirf bitte einen Blick in unsere Größentabelle. Dort findest du alle wichtigen Maße und Hinweise zur Passform unserer Produkte.

  Da wir deine Bestellung extra für dich anfertigen und in den Druck geben, bitten wir dich, die Größentabelle des jeweiligen Produkts sorgfältig zu prüfen. So vermeidest du unnötige Rücksendungen – das spart nicht nur Zeit, sondern schont auch unsere Umwelt. Danke für deine Unterstützung!
  

• Wie lange dauert der Versand?
  Wir versenden alle Bestellungen mit DHL GoGreen Versand inklusive Sendungsverfolgung. Die Lieferzeiten und Versandkosten sind wie folgt:
  
  Deutschland: 1–3 Werktage (3,80 €)
  AUT: 2–5 Werktage (5,65 €)
  
  
• Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
  Wenn du einen Artikel retournieren möchtest, sende ihn bitte an folgende Adresse:
  
  Fulfillment Center
  Adlerstraße 32
  45307 Essen
  Deutschland
  
  Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag gemäß unserer Rückgaberichtlinien.
  
  
  
• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
  Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden:
  PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) sowie Klarna (Rechnung & Sofortüberweisung).
  Deine Daten sind bei uns sicher – alle Zahlungen werden verschlüsselt übertragen.
  
  
• Wie kann ich meine Produkte am besten pflegen?
  

  Damit die Qualität der Produkte und des Drucks möglichst lange erhalten bleibt und du lange Freude daran haben wirst, empfehlen wir ausdrücklich, die folgenden Wasch- und Pflegehinweise im jeweiligen Produkt zu beachten, aber Allgemein gilt:

  • Waschen: Auf links und bei maximal 30°C.
  • Trockner: Nicht verwenden.
  • Bleichmittel/Weichspüler: Nicht verwenden.
  • Chemische Reinigung: Nicht durchführen.
  • Bügeln: Bei niedriger Temperatur.
  
  
  
• Wie kann ich mit Euch in Kontakt treten?
  Du erreichst uns am besten per E-Mail: Hello@bonnechancefashion.com
  Wir melden uns innerhalb von 24h bei dir zurück!