Retouren

Einfach. Transparent. Fair.

Wir möchten, dass du dein Bonne-Chance-Produkt liebst. Falls es doch einmal nicht passt, machen wir Rücksendungen für dich so unkompliziert wie möglich.

Rückgabefrist

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Voraussetzungen

·       Der Artikel befindet sich im Originalzustand.

·       Etiketten und Verpackung sind unbeschädigt.

Ablauf der Rücksendung

1.       Kontaktiere unseren Kundensupport und fordere dein Rücksendeetikett an.

2.       Verpacke den Artikel sorgfältig und bringe das Paket bei dem angegebenen Versandpartner vorbei.

3.       Nach Eingang prüfen wir die Ware und erstatten den Kaufbetrag auf deine ursprüngliche Zahlungsart.

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendekosten werden im Rücksendeprozess transparent kommuniziert.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte bestelle den gewünschten Artikel einfach neu.